| Inovação |
| Manter uma atmosfera criativa e inovadora. Correr riscos ponderados durante o processo de análise. |
| Qualidade |
| Fazer um trabalho com "zero" erros. Manter um ambiente desafiador e que promova o trabalho eficiente. Aprender constantemente e trabalhar para atingir objectivos ambiciosos. Ter orgulho no trabalho realizado. |
| Serviço |
| Compreender e satisfazer ou superar as necessidades dos clientes. Resolver cada assunto de forma diligente e com o alto grau de profissionalismo. Tratar os clientes com o mesmo respeito e atenção com que gostamos de ser tratados. |
| Comunicação |
| Comunicar as intenções e expectativas de forma clara e concisa a todos os colaboradores e clientes. Ser franco e directo. Fazer perguntas e aprender. |
| Equipa |
| Ser capaz de aceitar desafios muito complexos. Trabalhar como uma equipa coesa que respeita e confia nos outros. Ter uma atitude vencedora. Promover um clima que recompense o empenho e encoraje a participação. |
| Performance |
| Toda a equipa contribui para o desempenho comercial da empresa. Desempenha as actividades de forma rápida e eficiente. É sensível aos custos. |